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Rückgabe & Widerruf

💚 Unser Anliegen

🎯 Wir produzieren mit Herz – nur für dich

Jedes Produkt entsteht erst, wenn du es bestellst – genau in deiner Größe, deiner Farbe, deinem Stil. Wir machen keine Lagerware, sondern Einzelstücke auf Bestellung. So vermeiden wir Überproduktion und handeln bewusster.

🌱 Weniger Rücksendungen = mehr Nachhaltigkeit

Weil wir keine Ware „auf Halde“ legen, können wir auch keine klassischen Retourenlager führen. Wir sind ein junges Unternehmen und möchten die Umwelt nicht mit unnötigen Rücksendungen belasten. Deshalb bitten wir dich, vor dem Kauf genau hinzuschauen – z. B. auf unsere Größenangaben.

📦 Deine Bestellung zählt doppelt

Mit jeder bewussten Entscheidung hilfst du, Ressourcen zu schonen. Du bekommst ein Produkt, das für dich gemacht wurde – und wir können mit gutem Gefühl das produzieren, was wirklich gebraucht wird.

📑 Natürlich: Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt

Wenn du vom Kauf zurücktreten möchtest, kannst du das natürlich tun – wie es das Gesetz vorsieht. Alle wichtigen Infos dazu findest du gleich im nächsten Abschnitt.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HofFloh GmbH, Königsforstraße 27, 51109 Köln, E-Mail: info@hoffloh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an unseren Fulfillment-Partner zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs: Für individuell personalisierte Artikel (z. B. mit Ihrem Namen oder einem eigenen Bild) besteht kein Widerrufsrecht. Diese Artikel sind entsprechend gekennzeichnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An HofFloh GmbH, Königsforstraße 27, 51109 Köln, E-Mail: info@hoffloh.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.